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北京外航服务公司招聘大客户支持
2017-07-24

职位名称:大客户支持(劳务派遣)

  • 工作职责和工作内容
  1. 负责收集、跟踪客户需求并建立、更新客户服务业务信息档案;
  2. 负责向客户确认劳务派遣员工入离职等各类情况和信息,并为劳务派遣员工办理相关人事手续;
  3. 负责维护人员增减、服务台账,跟进相关收付款等客户日常业务;
  4. 负责答复客户咨询并制定客户答疑手册;
  5. 参与研发服务产品及衍生福利产品
  6. 协助进行客户关系管理和维护;
  7. 协助客户满意度调查研究,并及时沟通反馈;
  8. 协助业务合同谈判;
  9. 协助业务合同文件管理;
  10. 参与服务手册的制订和完善工作;
  11. 协助组织各类活动;
  12. 内部协调沟通;
  13. 完成上级领导交办的其他各项工作。
  • 基本任职资格
  1. 全日制大学本科及以上学历,企业管理、人力资源管理等相关专业,2年(含)以上相关工作经验;
  2. 熟练应用办公软件;
  3. 外语要求:具有较强的英文书面表达、口语交流能力,英语专业八级者优先;
  4. 素质能力:具有较强的组织协调能力、沟通表达能力、计划与执行能力、社会公关能力、团队合作能力、文字写作能力。

如有意向,请尽快点击 这里 进行报名。