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美国航空推出全新行李提醒服务,助乘客节省宝贵时间
2017-08-09

       近日,美国航空(American Airlines)正式推出了“乘客行李通知”(CBN)服务。

       当乘客到达目的地但行李却并未送达时,CBN便会向乘客告知其行李的托运状态。乘客在抵达最终目的地后不久便会收到一条提醒,以及后续的解决方法。行李提醒通知分为三种类型:

  • 行李提前送达
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  • 行李延迟送达 – 前往行李服务中心
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  • 行李延迟送达 – 填写移动行李单(MBO)

       美国航空一直致力于为乘客提供最优的飞行体验,如今推出的行李提醒服务正是美国航空完善服务、心系乘客的充分例证。今年,美国航空陆续推出了一系列全新服务,如基本经济舱机票、跨东西海岸航班的免费主舱餐食、旗舰休息室翻新、头等舱旗舰餐厅、头等舱旗舰登机区、准备引进CT安检扫描设备等。

(新闻来源:美国航空公司)


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