当前位置:首页 > 新闻中心 > 行业动态
斯里兰卡航空全球客服中心增强对中国游客的服务
2017-07-14

       斯里兰卡航空宣布自7月14日起正式开通本地直拨号码,为中国游客提供中文普通话服务,中国游客可以通过斯航全球客服中心直接与其普通话客服人员交流及咨询。

       斯里兰卡航空致力于提供一年365天全天候服务。中国境内的客户可以直接拨打0400 120 1979,中国境外的母语是汉语的游客可以直接拨打 (+86) 400 120 1979 。目前斯航全球客服中心的服务时间为每天下午6:00至凌晨1:00(北京时间),不久后将扩展到在工作日内提供24小时中文服务。

       斯里兰卡航空现已开通多个国家的本地直拨服务以供游客查询各项服务,诸如航班时刻表查询、票务和预订查询、FlySmiLes常旅客信息查询等。

全球客服中心的联系电话为(+94)11 777 1979,电子邮件地址为reservations@srilankan.com,传真地址为+94197333999。

斯里兰卡航空其他在线目的地的本地直拨号码列表如下:

国家(地区)

本地直拨号码

中国

+86 400 120 1979

法国

+339-7518-1999

德国

+4969-9073-2333

香港

+852-3051-2822

印度

+9122-7127-9158

日本

+8150-6864-8188

科威特

+965-2220-5030

马来西亚

+603-7724-3155

巴基斯坦

+9221-3879-9836

泰国

+66-2018-2444

新加坡

+65-3158-0580

英国

+4433-0808-0800

 

       近期,斯里兰卡航空在亚洲和中东地区迅速扩张其全球航线网络,目前为全球48个国家的104个城市提供飞行服务。作为享有盛誉的寰宇一家航空联盟的成员,斯里兰卡航空也通过代码共享合作连接乘客到达寰宇一家全球航线网络下160个国家的1000多个目的地。

       中国是斯里兰卡旅游市场上增长最快的客源国之一,目前中国赴斯里兰卡的游客人数正处于一个高峰期。据斯里兰卡旅游发展局统计,2016年共有271577名中国游客赴斯里兰卡旅游,中国以13%的市场占额成为斯里兰卡第二大客源国,仅次于印度。 2017年的前五个月,中国赴斯里兰卡的入境游客人数以超过4%的速度在增长,已达117539人次。另外,斯里兰卡也接待了相当一部分来自远东其他国家的母语是汉语的入境游客。

(新闻来源:斯里兰卡航空公司)

新闻中心